Ponen a Cinépolis bajo la lupa por caso de discriminación
Conapred admite queja por las condiciones de accesibilidad en la sucursal de plaza Las Américas de Chetumal.
CHETUMAL
Por Jared García
La Comisión Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred), admitió formalmente la queja presentada contra Cinépolis por presuntas prácticas discriminatorias en su sucursal de plaza Las Américas, relacionadas con las condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad, movilidad reducida y adultos mayores.
La denuncia señala principalmente la inhabilitación permanente del elevador que anteriormente permitía a personas usuarias de silla de ruedas, adultos mayores y personas con movilidad reducida acceder a una zona intermedia de las salas, así como la decisión de concentrar los espacios destinados a este sector únicamente en la primera fila.
Arnold Stivens Rosado Gómez, abogado y promotor de la denuncia, detalló que el procedimiento ya se encuentra en marcha ante Conapred y que también se han planteado acciones ante instancias administrativas de los tres órdenes de Gobierno.
Copia de la queja presentada contra Exhibidora Mexicana Cinépolis, por conductas discriminatorias.
Explicó que la estrategia inicial busca obtener respuestas oficiales de las autoridades competentes y, en caso de que no se garantice una solución, valorar la posibilidad de acudir posteriormente ante los tribunales.
De acuerdo con el promovente, el plazo otorgado a la empresa para presentar su respuesta ante la Conapred ya concluyó.
El expediente continuará ahora con las siguientes etapas del procedimiento, entre ellas las notificaciones correspondientes, la revisión de los argumentos de las partes y, en su caso, una etapa de conciliación o la presentación y revisión de pruebas.
Aclaró que hasta el momento no existe una fecha determinada para la resolución del expediente. Estimó, sin embargo, que el procedimiento podría prolongarse entre tres y cuatro meses más, dependiendo de las actuaciones que se realicen.
Cine sin igualdad
El abogado sostuvo que el problema no se limita al funcionamiento de un elevador, ya que ese mecanismo representaba una herramienta de acceso que permitía llegar a una fila intermedia de las salas, identificada como I, donde las personas con discapacidad o movilidad reducida podían disfrutar de las funciones en condiciones más similares a las del resto de los espectadores.
Con la inhabilitación del elevador, indicó, la primera fila quedó como la única alternativa para las personas que requieren espacios accesibles. Sin embargo, esa ubicación no necesariamente ofrece condiciones equivalentes, debido a que puede provocar fatiga visual, molestias en el cuello, incomodidad postural, mareos y una experiencia distinta a la que tiene el resto de los asistentes.
El punto central de la denuncia, explicó, es que mientras cualquier otro consumidor puede elegir entre distintas ubicaciones dentro de la sala, las personas con discapacidad, movilidad reducida o adultos mayores quedan condicionadas a una sola alternativa por su situación particular.
Consideró que esta circunstancia puede representar una forma de discriminación indirecta, debido a que una medida que aparentemente ofrece un espacio para personas con discapacidad puede terminar colocándolas en una situación de desventaja frente al resto del público.
Por ello, insistió en que la discusión no debe reducirse a exigir la reparación o reactivación del elevador. La petición contempla que Cinépolis vuelva a poner en funcionamiento ese mecanismo o implemente una alternativa equivalente que permita a las personas con discapacidad acceder a otras zonas de las salas, como la tercera, cuarta o quinta fila, mediante soluciones de accesibilidad que ya existen y son utilizadas en otros espacios públicos y privados.
La propuesta, aclaró, no pretende obligar a una persona usuaria de silla de ruedas o con movilidad reducida a ocupar una determinada fila. El objetivo es que tenga más de una alternativa y pueda decidir libremente dónde disfrutar la función, en condiciones equivalentes a las del resto de los consumidores.
El abogado señaló que esta es la primera denuncia formal que impulsa después de varios años de trabajo y activismo en favor de la accesibilidad.
Afirmó que el propósito es establecer un precedente para que los establecimientos privados que ofrecen servicios abiertos al público también garanticen condiciones de igualdad, accesibilidad y no discriminación.
Acceso limitado
Subrayó que la prestación de un servicio por parte de una empresa privada no elimina sus responsabilidades frente a los derechos de las personas que utilizan ese servicio.
En este caso, agregó, la accesibilidad debe entenderse como una condición necesaria para que las personas con discapacidad puedan participar plenamente en actividades culturales, recreativas y de convivencia social.
Reiteró que la denuncia plantea, en esencia, que no existan consumidores de primera y de segunda categoría ya que si todos pagan por el mismo servicio, también deben contar con condiciones razonablemente equivalentes para disfrutarlo.
El caso ante la Conapred será determinante para establecer si las condiciones denunciadas requieren modificaciones y qué medidas podrían adoptarse para garantizar la accesibilidad en la sucursal de Cinépolis plaza Las Américas de Chetumal.
