Alista Profeco operativo

Desplegará 31 inspectores en Quintana Roo durante El Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre.

Por Jared García > Quequi 

Chetumal. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará 31 inspectores en Quintana Roo del 13 al 17 de noviembre, como parte del operativo especial de vigilancia por el programa comercial El Buen Fin en su edición 2026, con recorridos en plazas y centros comerciales para supervisar que los establecimientos respeten los precios, descuentos y promociones anunciados.

El director de zona de la Oficina de Defensa del Consumidor, Zona Caribe Mexicano, José Luis Pineda Díaz, detalló que el dispositivo contempla módulos fijos de atención y recorridos de verificación aleatorios en Cancún, Playa del Carmen, Cozumel, Chetumal, Tulum y Valladolid, a fin de atender posibles irregularidades y proteger los derechos de los consumidores durante el periodo de ofertas.

Ante cualquier diferencia entre el precio anunciado y el cobrado en caja, recomendó a los compradores tomar fotografías claras del producto, su etiqueta y los anuncios donde aparezcan el costo y las condiciones de la promoción.

Esta evidencia permitirá solicitar la intervención del personal operativo en el propio establecimiento.

Los inspectores estarán debidamente identificados con chalecos oficiales de la Procuraduría Federal del Consumidor y atenderán desde los módulos instalados en las plazas comerciales o durante sus recorridos de supervisión.

Para las compras nocturnas o en establecimientos que no cuenten con atención presencial, los consumidores podrán presentar sus inconformidades a través de las líneas telefónicas y los canales de internet habilitados por la institución.

Pineda Díaz señaló que durante el operativo del año pasado no se reportaron controversias graves relacionadas con errores en la exhibición de precios. No obstante, advirtió que, si algún comercio incurre en equivocaciones de etiquetado o marcación, deberá respetar el precio que haya mostrado al público.