Acuerdo a favor de los turistas

CANCÚN.-

En medio del posicionamiento de la Ciudad de México, Quintana Roo, Baja California, Guerrero y Michoacán como los cinco destinos del país con más quejas contra el sector turístico ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (Amdetur) suscribió un convenio de colaboración con la dependencia federal para evitar abusos contra los consumidores.
Datos de la Profeco, revelan que a nivel nacional hay seis mil quejas contra el sector turístico, lo cual lo coloca como el tercer giro más demandado ante la dependencia federal, dentro de lo cual el titular de la Profeco, Ernesto Nemer Álvarez, destacó la responsabilidad mostrada por los prestadores de servicios turísticos de Quintana Roo.
Entrevistado en el marco de la gira de trabajo que realizó en los últimos días por los 13 principales destinos turísticos del país y que concluyó en el Caribe Mexicano, resaltó que dentro del sector turístico los desarrolladores turísticos que comercializan principalmente tiempos compartidos, han mostrado una gran responsabilidad, pues están conscientes de que el 50% de sus clientes compran también otros servicios en el destino, por lo que tratan de evitar cualquier abuso.
En general el acuerdo incluye cursos de la Profeco a las filiales de la Amdetur a nivel nacional, intercambio de información, colocación del Decálogo del Consumidor en los hoteles y filiales de la asociación para que los consumidores conozcan sus derechos y haya una relación de más respeto entre el comprador y los desarrolladores turísticos.

(Por Blanca Silva)