Presentan en Cancún moderno equipo para centros de atención y comando
Cancún, Q. Roo.– Motorola Solutions, líder mundial en soluciones de seguridad pública, presentó en la 17° edición del Congreso de Centros de Atención de Emergencias de NENA, su suite de Comando y Control enriquecida con IA, diseñada para reducir la carga cognitiva, optimizar la capacitación, mejorar la eficiencia de los despachadores y, por ende, reducir los tiempos de respuesta ante el llamado de la comunidad.
De acuerdo con un boletín, con más de 2,400 agencias de seguridad pública y más de 3,000 centros de atención de emergencias (911) en todo el continente que confían en las soluciones de Motorola Solutions, la compañía se posiciona como el proveedor líder en el ámbito de Comando y Control, atendiendo el 66% de las llamadas de emergencias en Estados Unidos, demostrado su eficacia al manejar grandes volúmenes de llamadas los 360 días del año de manera ininterrumpida.
Desde que el ciudadano llama a la línea de emergencias hasta que la agencia de seguridad pública atiende la urgencia, la suite de comando y control actúa como el cerebro de los centros de atención de emergencias, integrando datos que provienen de múltiples fuentes como dispositivos de voz y video para tener múltiple data en una sola plataforma y convertirlos en inteligencia para toma de decisiones asertivas y hacer que la respuesta sea efectiva y en el menor tiempo posible.
Los estados con alta densidad poblacional como los de México y con los distintos desafíos en materia de seguridad, requieren ser soportados por plataformas tecnológicas confiables y probadas, con alta disponibilidad y capacidad. Sin estas características, muchas llamadas pueden quedar sin ser atendidas, la integración de datos resulta insuficiente y el conocimiento situacional se limita, impactando en los tiempos de respuesta, que hacen la diferencia para salvar vidas.
Las soluciones de Motorola Solutions de comando y control cuentan con una arquitectura de alta disponibilidad que permite que la capacidad de atender y responder a las llamadas de emergencia se mantengan efectivas en todo momento. Al integrar IA brinda nuevas capacidades como transcripción inteligente y permite habilitar el acceso a datos públicos de la comunidad en tiempo real para tener un mayor conocimiento situacional y reducir los tiempos de respuesta.
Las soluciones de Motorola Solutions se adhieren a los más altos estándares de la industria y son usadas por múltiples agencias de emergencias alrededor del mundo, brindando seguridad, integridad y confiabilidad de los sistemas e integran el más completo ecosistema de la industria que incluye además de los centros de comando y control, comunicaciones críticas, video seguridad fija y móvil y servicios administrados.
Fuente: Infoqroo.
