Uber refuerza seguridad

Cancún y Chetumal están entre las ciudades con mayor uso de grabación en los viajes.

Por Blanca Silva > Quequi

Cancún. En medio de las denuncias de agresiones contra socios conductores de aplicaciones digitales de transporte, Uber dio a conocer que Cancún y Chetumal se encuentran entre las 20 ciudades del país con mayor uso de la función de grabación de video para mejorar la experiencia y seguridad de conductores y usuarios.

De acuerdo con el director de Comunicación de Seguridad para Uber en Latinoamérica, Eduardo Reyes, la tecnología encripta el video en el dispositivo y la elimina automáticamente después de siete días si no se utilizó para un reporte de seguridad para proteger la privacidad.

Indicó que esta función cumplió su primer año tras su expansión nacional y a la fecha se han grabado más de 90 millones de viajes, previa notificación al usuario explicándole las protecciones de la función, que tiene como objetivo brindar un respaldo adicional en caso de incidente, malentendido o cualquier experiencia negativa, a través del equipo de soporte especializado 24/7 de Uber.

Explicó que al recibir un reporte que incluye un audio o video, dichos equipos pueden desencriptar los archivos y tener en cuenta estos registros como parte de su proceso de investigación exhaustiva, a fin de tomar las medidas correspondientes de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Uber, las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la aplicación.

Puntualizó que, si bien la mayoría de los viajes ocurren sin ningún incidente, la tecnología desempeña un papel importante para brindar tranquilidad y promover interacciones respetuosas, por lo que otras ciudades donde ha tenido también mayor uso son Querétaro, Colima, Puebla, Ciudad de México, Ensenada, Mexicali, Tuxtla Gutiérrez, Toluca, San Luis Potosí, Tlaxcala, Villahermosa, Morelia, Uruapan, Aguascalientes, San Juan del Río, Mérida, Tijuana y Ciudad Juárez.