Dan forma a comité de crisis, buscan atender eventualidades que afecten percepción del viajero sobre la zona

Por Blanca Silva

Cancún

De cara a la temporada invernal, el recién creado Consejo de Asociaciones Hoteleras del Caribe Mexicano alista la creación de un comité de crisis de la mano del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), a fin de atender cualquier eventualidad que se presente y pueda afectar la percepción de los turistas sobre el destino.

De acuerdo con los presidentes de las asociaciones de hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres (AHCPM&IM) y de la Riviera Maya (AHRM), Jesús Almaguer Salazar y Toni Chaves, respectivamente, el comité de crisis se encargaría de dar a conocer de manera adecuada temas como el sargazo y la seguridad.

Almaguer Salazar explicó que ese tipo de temas generan una mala percepción de los turistas que afecta de manera negativa la imagen de los destinos, dejando de lado que no son privativos del Caribe Mexicano, pues en Miami hay un problema mayor de sargazo que en Cancún y nadie dice nada, por lo cual el comité de crisis se encargará de dar a conocer la verdad de los hechos.

Por su parte, Toni Chaves ejemplificó que cuando sucede un hecho aparentemente negativo de inmediato se da a conocer a nivel mundial y se viraliza, como sucedió con la supuesta balacera sucedida en el aeropuerto de Cancún y que en realidad fueron unas mamparas que se cayeron, cuya difusión no fue la misma y no fue aclarada por la mayoría de la gente que realizo alguna publicación en torno al tema.

Por ello, dijo que se requiere contar con un departamento serio y consciente para comprobar las noticias, que después haga una declaración sobre la realidad de los hechos o temas sin esconderlos, a fin de que quien reciba la noticia tenga las dos versiones, la oficial y la no oficial, ya que de lo contrario se le hace daño al destino.