Verifica y viaja seguro
Asetur lanza campaña nacional para prevenir fraudes en compras turísticas online durante el verano.
Por Blanca Silva > Quequi
Cancún. Ante el incremento en la demanda de viajes por la temporada vacacional de verano, la Asociación de Secretarias y Secretarios de Turismo de México (Asetur) reactivó la campaña “Verifica y Viaja”, que busca reducir la incidencia de fraudes cibernéticos en la compra de productos turísticos, así como fortalecer la confianza de los turistas de cara a la Copa Mundial de Futbol 2026.
Para ello, se desplegará una intensa campaña promocional en los 32 estados del país, a fin de impulsar la compra informada de planes de viaje y la prevención del fraude, como parte de las acciones que la Comisión de Protección al Turista de la Asetur realiza de la mano de la Secretaría Federal de Turismo (Sectur).
En conferencia de prensa, el presidente de la Asetur y secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, explicó que la campaña replica la estrategia lanzada en el Caribe Mexicano, que permitió reducir 40% la incidencia de denuncias por ese motivo ante la Dirección de Atención al Turista, al trabajar de la mano de la Policía Cibernética.
Recordó que en 2024 se registraron se registraron seis millones de fraudes cibernéticos a nivel nacional, cuyo monto reclamado supera los 20 mil millones de pesos, cantidad que incluye también los registros en el sector de viajes y turismo, por lo cual se busca fortalecer la cultura de la compra responsable, mejorando los hábitos de los usuarios en Internet.
Mediante tres sencillos pasos, dijo, la campaña pretende fomentar la compra informada de servicios turísticos y prevenir el fraude en plataformas digitales, alertando a los viajeros para que hagan compras online en sitios seguros y puedan disfrutar de su verano sin contratiempos, estrategia que se replicará previo a las temporadas vacacionales.
Cubrirán todos los ángulos
De acuerdo con el subsecretario de Turismo de Colima y coordinador de la Comisión de Protección al Turista de la Asetur, Jorge Padilla Castillo, la campaña se desplegará en las redes sociales de las secretarías de turismo de los 32 estados del país para incrementar su alcance.
En este marco, destacó que los tres pasos que debe seguir un turista al momento de comprar un producto turístico por internet es validar con reseñas, referencias y comentarios acerca de la agencia de viajes, validar con la Secretaría de Turismo estatal si la agencia de viajes cuenta con el Registro Nacional y Estatal de Turismo, y revisar los medios de pago disponibles, evitando siempre la presión para realizar depósitos inmediatos, transferencias o pagos en tiendas de conveniencia o por medios no identificables, como links enviados por WhatsApp.
Cabe mencionar que durante la presente temporada vacacional de verano 2025, la Sectur estima que más de 48 millones de turistas se movilizarán por el país, por lo que incluso la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta máxima por los denominados «viajes fantasmas», derivados del riesgo de fraude por viajes o paquetes vacacionales a través de la red, que se encuentran en la mira de las autoridades.
