Quintana Roo es referente
El portal Caribe Mexicano obtuvo la mejor calificación del país en promoción turística digital.
Por Blanca Silva
El portal caribemexicano.travel resultó el mejor posicionado del país en el Estudio Comparativo de los Sitios Web de Promoción Turística de las dependencias estatales de turismo: su valoración estratégica, que se pretende actualizar periódicamente por parte del Centro de Investigación Avanzada en Turismo Sostenible (STARC) Anáhuac Cancún.
En conferencia de prensa, el director de STARC Anáhuac Cancún, Francisco Madrid Flores, indicó que sus fortalezas son la segmentación multidestino, pues sus 12 marcas turísticas conviven sin perder su identidad, es un referente al integrar semáforos de sargazo y alertas climáticas para generar confianza, y realiza una transición entre la consulta web y la reserva en plataformas externas casi invisible.
Por ello, recomendó implementarle un asesor de viajes “concierge” que cree itinerarios descargables al Wallet del usuario, añadir un indicador visible de cada ficha de destino que muestre el impacto positivo de la visita y permitir que los usuarios puedan previsualizar en 3D la reconstrucción de sitios como Tulum o Cobá, elevando el tiempo de permanencia y el deseo de visita cultural más allá del sol y playa.
Con una puntuación de 98.5, la más elevada del país que lo coloca en el Status Élite, el portal web desarrollado por el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) destaca por un diseño responsivo, tiempo de carga casi instantáneos y una segmentación impecable por micro-destinos (Cancún, Riviera Maya, Tulum y Holbox).
Destacó que cuenta también con un catálogo audiovisual masivo y profesional, con storytelling adaptado a múltiples idiomas y perfiles de viajero (lujo, familia, aventura, romance), además de contar con herramientas de planificación avanzada, mapas interactivos de sargazo en tiempo real y guías de conectividad de transporte.
Asimismo, el ecosistema digital de Quintana Roo es una máquina de ventas que integra directamente con OTAs y motores de reserva locales, además de una tasa de retención máxima, pues el usuario siempre encuentra lo que busca, teniendo un promedio de sesión de casi seis minutos con navegación circular profunda entre destinos.
Otros resultados evaluados considerando un tráfico orgánico de casi 273 mil usuarios, es su máxima vinculación comercial con el sector privado, que el usuario vuelve durante el viaje para consultar mapas y eventos, tiene una alta demanda de mapas náuticos y guías de arrecifes.
