Estafa agencia a colombianos

Por Mario Morales Cruces > Quequi

Una familia de turistas provenientes de Colombia al parecer cayó víctima de una estafa, al pagar 30 mil pesos a la agencia de viajes Caribe Todo Incluido, propiedad de Édgar Carrera, para vacacionar una semana en este destino, para luego llegar y descubrir que ésta había sido cancelada, por lo que se quedaron varados sin un lugar dónde hospedarse.

Leidy Janine Álvarez Álvarez, señaló que a través de Internet compraron un paquete vacacional a la empresa Caribe Todo Incluido, confirmando la reservación hecha con el hotel, por lo que arribó a Cancún el pasado 29 de julio en compañía de su hermana y sus dos hijos pequeños; no obstante, en el centro de hospedaje les dijeron que su reservación había sido cancelada, pues el dinero nunca había llegado.

Pasmados, se movilizaron a la dirección de la agencia, en el Mercado 28, tal como aparece en su página de Facebook, misma que resultó ser falsa. Investigando, resultó que Édgar Carrera en realidad mantiene sus oficinas en el edificio Bonampak 28, aunque sin rotulación alguna.

Como en Cancún no existe un consulado de Colombia, han tenido que solucionar su situación por sus propios medios, sin asesoría, y aunque no han podido acudir a la elusiva agencia de viajes, sí hablaron con ellos por teléfono.

“Nos dijeron que no nos pueden resolver y que debemos pagar un paquete en otro hotel y que les devolverían el monto, pero eso fue hace días y no ha ocurrido”, lamentó.

La afectada señaló que como venían a un hotel todo incluido, no trajeron los recursos necesarios para pagar un hotel del de la categoría que tenían reservado, por lo que han estado economizando en todo, para poder costear un lugar modesto donde dormir.

La extranjera advirtió que insistirá por todos los medios que les devuelvan los 30 mil pesos que pagaron, por lo que acudirán a interponer denuncias ante la Profeco y ante el Ministerio Público.