Encabeza CFE lista quejas ante Profeco

Playa del Carmen

A diferencia del 2016, en el cual Aguakan tuvo el primer lugar en quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Solidaridad, este 2017 es otra empresa la que recibió más quejas ante esta instancia en el municipio.

Se trata de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la cual hasta lo que va de este año suma ante la Profeco casi 250 quejas, siendo la gran mayoría por el exceso de cobro en los recibos, que se incrementó notablemente, en unos casos hasta en un 600%.

Como se recordará esto dio pie a que se realizaran varias protestas contra los abusos por parte de la empresa.

De todas estas quejas, menos de la mitad se han conciliado favorablemente ante la Profeco, que da un plazo conforme a la ley, hasta 90 días para que la empresa acuda para cerrar el proceso conciliatorio.

Y es que, como se recordará, desde que la CFE anunció que cambiaría los medidores por unos inteligentes, con los cuales se cobraría a través de una tarjeta, se despertó la desconfianza ciudadana.

Desconfianza que con el paso del tiempo se justificó por completo, porque a raíz de que se realizó el cambio de medidores, de manera arbitraria porque la empresa no preguntaba al ciudadano su opinión, se incrementó el precio de los recibos, lo que generó este descontento ciudadano.

Además, los diputados ya no insistieron en la iniciativa de que se homologaran las tarifas con los municipios de Puerto Morelos, Cozumel e Isla Mujeres, donde se cobra menos por el servicio de luz.

Por Luis García