Abordan tema de los taxis
Cualquier incremento no avalado por la autoridad es considerado irregular: Imoveqroo.
Por Alejandro García > Quequi
Cancún. Con el objetivo de revisar las condiciones actuales del servicio de taxi, analizar la estructura tarifaria y establecer reglas operativas claras en zonas turísticas, que permitan mejorar su calidad y eficiencia, el Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (Imoveqroo), encabezado por Rafael Hernández Kotasek, en coordinación con el sector empresarial y turístico, así como con líderes sindicales, dieron seguimiento al trabajo conjunto para mejorar la calidad, eficiencia y transparencia del transporte público, particularmente en zonas de alta afluencia turística.
Hernández Kotasek sostuvo una reunión con representantes del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe, la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, la Asociación de Hoteles de Costa Mujeres, la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo y la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (AMATUR), y la participación de líderes sindicales.
Durante el encuentro, se analizaron las condiciones actuales del servicio, la estructura tarifaria vigente y la necesidad de establecer reglas operativas más claras tanto en la zona centro de la ciudad como en la zona hotelera, donde se concentra el mayor número de quejas por parte de usuarios locales y visitantes.
En Cancún, el servicio de taxi opera mediante un sistema de tarifas por zonas, definido en un mapa oficial. Este esquema ha sido señalado como poco transparente ante el crecimiento urbano y la expansión turística del municipio de Benito Juárez.
De acuerdo con estimaciones basadas en la tarifa oficial vigente desde enero de 2024, el banderazo general es de 60 pesos, con un costo aproximado de 51 pesos por kilómetro, cifras que aplican principalmente en recorridos urbanos dentro de la ciudad, aunque el cobro final suele depender de la zona y del acuerdo previo entre usuario y conductor.
En la práctica, los traslados entre el centro de Cancún y la Zona Hotelera presentan una de las mayores variaciones de precio; un viaje desde el primer cuadro de la ciudad hacia el bulevar Kukulcán puede oscilar entre 250 y 400 pesos, dependiendo del punto exacto de origen y destino, el horario y la negociación directa, ya que no existe un medidor obligatorio que regule el cobro.
En contraste, los servicios privados y de sitio que operan con tarifarios publicados para trayectos específicos -como los traslados aeropuerto–Zona Hotelera- manejan precios fijos que superan los 600 pesos, aunque estos corresponden a esquemas distintos al taxi urbano concesionado.
En distintas mesas de trabajo con el Imoveqroo, el sindicato ha planteado que el ajuste sea “justo y equilibrado”, y que esté vinculado a un proceso de modernización que incluya la renovación del parque vehicular y la incorporación de tecnologías como taxímetros digitales, pagos electrónicos y mayor trazabilidad del servicio.
Sin embargo, hasta ahora no existe autorización oficial para modificar las tarifas vigentes, por lo que cualquier incremento no avalado por la autoridad es considerado irregular.
Las autoridades estatales y los representantes del sector turístico han coincidido en que la revisión del esquema tarifario y la posible adopción del taxímetro son pasos clave para recuperar la confianza de los usuarios, especialmente en un destino donde la movilidad impacta directamente en la imagen turística.
El Imoveqroo continuará con el análisis técnico y el diálogo con concesionarios, empresarios y sindicatos, con el objetivo de definir un modelo que garantice tarifas claras, servicio eficiente y certeza tanto para residentes como para visitantes, sin afectar la competitividad del destino.
