IA impulsa turismo
La tecnología transforma los viajes: facilitan la planeación y acercan información a turistas.
Por Blanca Silva > Quequi
Cancún. En el marco del Día Mundial del Turismo, la secretaria Federal de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, destacó la importancia de la transformación tecnológica que vive el sector y sus nuevas posibilidades para las personas viajeros y los destinos, lo cual se refleja en distintas herramientas que incorporan inteligencia artificial y soluciones digitales para fortalecer la actividad turística del país.
En este marco, destacó Kúul, el asistente virtual de Visit México, que acompaña a las personas viajeras en el descubrimiento de los destinos del país y facilita la búsqueda de información e inspiración para planear sus recorridos, así como Tata Pancho de Michoacán, Xoli de Ciudad de México, TuriBot de Guanajuato y Tapat-IA de Jalisco, entre otras.
Dichas herramientas, dijo, permiten realizar consultar abiertas y recibir recomendaciones personalizadas sobre sobre destinos, gastronomía, actividades, experiencias, rutas e incluso movilidad a partir de información oficial de los estados, además de fortalecer la atención y comunicación turística en plataformas digitales.
Por ello, señaló que este año el lema del Día Mundial del Turismo es “Agenda Digital e Inteligencia Artificial para resideñar el turismo”, lo cual pone en el centro la transformación tecnológica que vive el sector al ayudar a responder preguntas que antes requerían horas de búsqueda, poniendo a unos cuantos clics las respuestas desde cualquier lugar.
Destacó que ello muestra que la transformación digital del turismo va más allá de facilitar la planeación de un viaje, pues también representa una oportunidad para que los destinos fortalezcan su presencia digital y acerquen su oferta a nuevos públicos, lo cual puede contribuir a ampliar la visibilidad de artesanas, artesanos, guías, pequeños negocios y experiencias de Turismo Comunitario, al facilitar herramientas para su promoción, gestión de reservaciones y conexión con más personas viajeras.
Además, señaló que la transformación digital del turismo permite realizar trámites turísticos en línea al igual que cobros digitales, mientras experiencias de turismo comunitario utilizan nuevas plataformas y herramientas para promocionarse, gestionar reservas y llegar a más viajeros.
Puntualizó que incluso la transformación tecnológica también acompaña a las personas durante sus recorridos, pues la aplicación de Ángeles Verdes utiliza la
geolocalización para brindar asistencia y ubicar la unidad más cercana, con el propósito de dar una atención más rápida y eficiente.
