Van por el turismo nacional
Prestadores de servicios de Mahahual buscan revertir la caída en flujo de visitantes.
Por Jared García
Prestadores de servicios turísticos de Mahahual comenzaron la implementación de una serie de estrategias enfocadas en la recuperación del turismo nacional, con especial atención al mercado de visitantes procedentes de Chetumal, considerado históricamente uno de los principales segmentos para este destino del sur de Quintana Roo.
Las acciones acordadas por empresarios y trabajadores del sector buscan revertir la tendencia de disminución sostenida en la llegada de turistas mexicanos, mediante la mejora de la atención al visitante, el fortalecimiento de la calidad de los servicios y la reactivación de la confianza en el destino.
El empresario Alejandro Cancino detalló que representantes del sector turístico han sostenido reuniones de trabajo para definir líneas de acción orientadas a recuperar el mercado interno, con énfasis en los viajeros de Chetumal, quienes han sido tradicionalmente un pilar para la actividad económica de Mahahual.
En este contexto, el sector empresarial busca consolidar medidas que permitan recuperar la competitividad de Mahahual, reactivar la economía local y restablecer el flujo de visitantes habituales.
No obstante, reconocen que la persistencia de una imagen negativa del destino entre potenciales turistas sigue siendo uno de los principales desafíos para lograr la recuperación plena del turismo nacional.
Ya que el comportamiento a la baja en la afluencia de turismo nacional obedece a factores acumulados durante los últimos años, entre ellos deficiencias en la prestación de algunos servicios, así como prácticas comerciales que impactaron negativamente en la percepción de los visitantes.
Asimismo, recordó que en años anteriores se registraron casos de cobros excesivos y emisión de cuentas duplicadas en algunos establecimientos, situaciones que generaron inconformidad entre turistas y visitantes, afectando la relación de confianza con el destino.
Los prestadores de servicios coincidieron en que estas prácticas contribuyeron a una disminución en la preferencia del turismo nacional, lo que obligó a replantear la operación del sector y a reforzar mecanismos de atención al cliente.
