Cierre temporal de Xavage e Insomnia

Caída en el tráfico de viajeros y reducción del gasto, las causas.

Por Blanca Silva

De manera sorpresiva, el Grupo Xcaret anunció la suspensión temporal de operaciones de su parque Xavage y su experiencia Insomnia de Xenses a partir de esta semana, debido a la caída en el tráfico de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC) y la reducción en el gasto del turista.

De acuerdo a lo previsto, el parque Xavage pausó su operación para rediseñar la experiencia de acuerdo al cambio en las preferencias de los visitantes, por lo que en su momento se dará a conocer cuando reanudará actividades; mientras la experiencia Insomnia adoptará un modelo de operación estacional, a fin de reanudar operación en la próxima temporada de verano.

A través de un comunicado, el Grupo Xcaret recordó que hace unas semanas hizo un anuncio significativo de inversión, dentro de lo cual se tomó la decisión de pausar dichas atracciones, mientras las demás propiedades continuarán operando de manera normal.

De esta manera, el grupo busca superar con creatividad y pasión los retos, en medio de un período de coyuntura y estabilización del turismo a nivel mundial, en el que destacan los desafíos de la industria aeronáutica internacional, por lo que el AIC terminará el año con tres millones de pasajeros menos que en 2023, debido a una reducción de 8.3% en la oferta de asientos.

Además, identificó que el gasto por turista ha disminuido en un 11.4% en 2023 y un 6.3% más este año, lo que significa que está destinando en promedio un 17% menos dinero que hace dos años, a lo que se suma el cambio en sus preferencias y formas de consumir, lo cual implicó el desarrollo de un proyecto de reconfiguración integral que incluye modelos de inversión estratégica, eficiencias en las estructuras e innovación en los procesos operativos.

Ante este panorama, puntualizó que los colaboradores afectados por la medida fueron reubicados en su mayoría en otras locaciones, tratándolos con respeto y empatía, mientras que los que no fue posible retener se realizó su salida garantizando el apego a la ley laboral con la confianza de reintegrarlos en proyectos futuros como parte de la iniciativa de reconfiguración.