Bajan quejas 50% de fraude

Hay dos mil 500 empresas registradas en el Retur-Q para beneficio de los turistas.

Por Blanca Silva

La inscripción de más de dos mil 500 empresas en el Registro Estatal de Turismo (Retur-Q) y la instalación de la Mesa de Seguridad Turística, ha reducido más de 50% las quejas por la venta apócrifa de paquetes turísticos fraudulentos en el Caribe Mexicano, reveló el subsecretario estatal de Turismo, Andrés Aguilar Becerril.

Recordó que en 2020, que fue el año pico de denuncias de posibles fraudes, se registraron 600 casos y en 2023 fueron sólo alrededor de 250 de venta apócrifa de productos turísticos a través de supuestas agencias, principalmente en temporadas vacacionales, aunque es uno de los delitos menos denunciados.

Explicó que esto se debe también a que la gente es mucho más precavida y se ha generado una cultura de compra segura, además de las campañas que se han impulsado para fomentar la prevención y que la gente tenga más cuidado al momento de comprar un paquete turístico al consultar los catálogos oficiales.

Además, indicó, en la venta apócrifa se registran también casos de robo de identidad de empresas y páginas piratas, que con solo cambiar un punto, una coma o una diagonal pueden engañar al usuario, de ahí la importancia de tener un catálogo que permite promover los servicios de las empresas formales en las ferias turísticas, a través del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ).

De esta manera, puntualizó, se busca que la gente ingrese en la liga correcta, tenga el teléfono correcto y la identidad real de la empresa, a fin de garantizar mayor seguridad en su compra, por lo cual hay una correlación entre el avance del Retur-Q y la reducción de los casos de fraude, aunque no todo es atribuible a una sola acción.