Protege la Profeco a usuarios; su meta es evitar los abusos en estas fechas

Por Blanca Silva

Tras iniciar la temporada vacacional de fin de año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) activó el Operativo Vacaciones Decembrinas 2023, que busca evitar abusos a los consumidores y que se respeten sus derechos, para lo cual pone especial énfasis en la conciliación inmediata mediante el programa Conciliaexprés.

De acuerdo con el director de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Caribe Mexicano, Israel Malacón Osuna, el operativo concluirá el 7 de enero de 2024, lapso en el cual se instalaron módulos de atención en los aeropuertos internacionales de Cancún y “Felipe Carrillo Puerto” de Tulum.

Lo anterior forma parte del operativo nacional, que incluye módulos también en las principales centrales de autobuses del país, a fin de brindar orientación y atención a quienes deseen presentar quejas relacionadas con sus viajes, además de evitar prácticas discriminatorias por parte de los proveedores y que se cumplan los descuentos de temporada y se publiquen precios transparentes.