Sobreventa, principal queja en el aeropuerto

La Profeco recibe entre 20 y 25 diariamente.

Por Blanca Silva > Quequi

Entre 20 y 25 quejas diarias atiende la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el Aeropuerto Internacional de Cancún, debido a la sobreventa de vuelos principalmente, reveló el jefe de la Oficina Zona Caribe de la dependencia federal, Israel Malacón.

Tras reunirse con el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) del Caribe, ante el cual expuso sus atribuciones y facultades como autoridad administrativa en su circunscripción territorial, afirmó que pocos casos llegan a una queja formal ante la Profeco, pues la mayoría son resueltas mediante la conciliación inmediata.

Lo anterior considerando que el 99% de los consumidores atendidos en el AIC y el Aeropuerto Internacional de Tulum “Felipe Carrillo Puerto” no son quintanarroenses, por lo que en caso necesario se les invita a interponer su reclamación en la oficina de la Profeco más cercana, aunque la mayoría de los casos se resuelve conciliando para que puedan tomar su vuelo, reciban una compensación o les paguen alimentos y hospedaje, dependiendo del caso.