Se lleva a cabo con éxito primera fase del roadshow HIT ’24

Se trataron temas para aprovechar el aumento de viajeros al destino.

Por Blanca Silva

Cancún fue la primera parada del roadshow mexicano Hotels, Insights, Technology (HIT) ’24, en el que empresas tecnológicas compartieron al sector hotelero tendencias y recomendaciones en materia de distribución, tecnología y venta directa hoteleras durante los paneles temáticos.

En el evento participaron las empresas tecnológicas Paraty Tech, SiteMinder, Duetto y Sojern, pioneras en el ramo, que atrajeron el interés de más de 60 profesionales del sector hotelero.

La jornada de capacitación contó con el apoyo de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres (AHCPM&IM), dentro de lo cual la directora de Promoción, Rebeca Bravo Carranza, fungió como moderadora de las mesas de debate.

Al respecto, explicó que el programa del evento se estructuró en dos bloques de temáticas diferenciadas, cada uno compuesto por dos ponencias, a cargo de las empresas organizadoras, así como una mesa de debate conformada por hoteleros del destino, a fin de fomentar el intercambio de ideas entre los participantes.

Detalló que en las mesas de debate se abordaron temas cruciales para el sector hotelero, como distribución hotelera, business mix o los canales directos online y offline.

Asimismo, las cuestiones sometidas a discusión incluyeron puntos como el aprovechamiento del incremento del turismo internacional, el establecimiento de estrategias de mezcla de canales para diferenciarse de los competidores, la implementación de tecnología para la analítica de datos o el ensalzamiento del canal directo respecto de las agencias de viajes online, a través de la implantación de mejoras en la experiencia de compra, técnicas de upselling y la puesta en marcha de programas de lealtad ad-hoc.

El evento forma parte de un serial de tres, que incluyen también Ciudad de México y Los Cabos esta misma semana.