Recomiendan contratar seguro de equipaje

Cancún

Extraviar el equipaje o sufrir retrasos para recibirlo en el aeropuerto representa el 15% de las quejas e imprevistos de los usuarios que viajan a los destinos de Cancún, Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Tijuana. En algunos casos se sufren robos o pérdidas, en donde el asunto termina en un reclamo por no contar con un seguro de viaje, según la empresa Allianz Global Assistance.

Uno de cada cinco pasajeros viaja con una maleta de mano solamente, mientras que el resto documenta una o más maletas grandes. En temporadas de vacaciones, el flujo aumenta significativamente en el aeropuerto de Cancún, lo que provoca la saturación del servicio, retrasos en vuelos por fallas técnicas o pérdida de equipaje.

La contratación de un seguro de equipaje con algunas compañías significa el 1% del costo total del viaje, importe que usuarios consideran innecesario cubrir, sin tomar en cuenta imprevistos que pudieran surgir como cancelaciones de viaje por casos de emergencia, aunque las maletas ya estén documentadas, además de cobertura por retraso o extravío, accidente o enfermedad en el destino al que viaja.

Para ello, Luis Bosch, director de Allianz Global Assistance México, recomienda la contratación de un seguro de equipaje, o bien, colocar identificadores en las maletas con nombre y teléfono.

Por Heiby Morales-Quequi

Foto: Redacción-Quequi