Reclaman 44% de mujeres a Condusef
Por Blanca Silva>Quequi
En el marco del Día Internacional de la Mujer, la Condusef reveló que el 44% de las reclamaciones contra las instituciones del sector financiero registradas en Quintana Roo en 2016 fueron interpuestas por mujeres, lo cual lo coloca como la entidad número 21 en el ranking nacional, liderado por Oaxaca, con una participación del 52% frente al 48% de los hombres.
De acuerdo con el subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Alberto Guedea Rincón Gallardo, en 2016 se registraron 37 mil 882 reclamaciones en Quintana Roo, de las cuales 16 mil 668 correspondieron a mujeres, mientras a nivel nacional fueron 243 mil 767, dentro de las cuales el 44% equivalente a 88 mil 475, fueron interpuestas por este sector de la población.
Detalló que los principales motivos de reclamación de las mujeres son por consumos no reconocidos con tarjetas de crédito y débito con el 16% de los casos, seguido de actualizaciones de historial crediticio no realizadas con 7% y negativa en el pago de la indemnización y solicitud de cancelación de producto no atendida con 5% cada una.
Otros de los motivos son créditos no reconocidos en el historial crediticio y cargos no reconocidos en la cuenta con 4% cada uno, solicitud de cancelación de póliza de seguro no atendida, disposición de efectivo en cajeros no reconocida con 3% cada uno, transferencia electrónica no reconocida e inconformidad con el saldo del crédito (amortización) con 2% cada uno, y solicitud de retiro no concluida o no atendida con el 1%.
Puntualizó que del total de reclamaciones realizadas a nivel nacional por las mujeres, 50 mil 416 fueron en contra de bancos, 15 mil 386 contra aseguradoras, 12 mil 889 contra Sociedades de Información Crediticia (SICs), cuatro mil 245 contra Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofom), cuatro mil 406 contra Afores, 370 contra Sociedades Financieras Populares (Sofipos) y 140 contra Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (Socaps).
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015, de 76.1 millones de adultos en México, 40 millones son mujeres y de ellas el 40% lleva un registro o la cuenta de sus gastos, 14.3% ahorra de manera formal, 16.3% tiene un crédito, 22.2% tiene algún tipo de seguro y 32.9% tiene una cuenta de ahorro para el retiro o Afore.
