Ponen la IA al servicio de las emergencias

Presentan nueva suite de comando de primera generación.

Por Blanca Silva
En el marco del 17 Congreso de Centros de Atención de Emergencias realizado en Cancún, se presentó una nueva suite de comando y control enriquecida con Inteligencia Artificial, que busca optimizar la atención de emergencias en México al reducir los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia de los despachadores.

El ecosistema tecnológico denominado Nena 9-1-1 presenta las tendencias y novedades en el mundo de la tecnología para la seguridad, incluyendo comunicaciones críticas y videoseguridad, que buscan transformar la gestión de emergencias en entornos de alta densidad poblacional, garantizando seguridad y confiabilidad en estados como Quintana Roo.

Se trata de una solución tecnológica presentada por Motorola Solutions, cuya tecnología Vesta 911 dos de cada tres llamadas en Estados Unidos y ahora trae a México su ecosistema de seguridad, que incluye Centros de Comando de primera generación que mejoran la eficiencia de los despachadores y reducen los tiempos de respuesta en caso de una emergencia al integrar múltiples fuentes de datos en la plataforma.

Datos de la empresa señalan que actualmente más de dos mil 400 agencias de seguridad pública y más de tres mil centros de atención de emergencias al 911 del continente utilizan soluciones de la empresa proveedora de productos, soluciones y servicios de comunicación, que concentra el 65% de las llamadas de emergencia en Estados Unidos.

El sistema busca atender la urgencia desde que el ciudadano llama a la línea de emergencias hasta que Seguridad Pública la resuelve, para lo cual la suite de comando y control actúa como el cerebro del centro de atención de emergencias, integrando datos que provienen de múltiples fuentes como dispositivos de voz y video para tener una múltiple data en una sola plataforma.

Lo anterior se convierte en inteligencia para tomar decisiones asertivas y hacer que la respuesta sea efectiva en el menor tiempo posible, lo cual permite atender la demanda en lugares con alta densidad poblacional, que sin plataformas tecnológicas pueden dejar muchas llamadas sin atender, ya que la integración de datos es insuficiente limitando el conocimiento situacional impactando los tiempos de respuesta, que hacen la diferencia para salvar vidas.