Operación de Talladores en Banamex: Alarmante amenaza a adultos mayores en Cancún desde 2019
- La vulnerabilidad financiera de la tercera edad acentuada por una banda especializada en cajeros automáticos
Por Jesús Ricalde
Quequi
Desde 2019, una banda de estafadores ha venido operando en las sucursales Banamex de Plaza Hollywood y Plaza del Ángel en Cancún, con adultos mayores como sus víctimas principales.
En lo que va del año, se ha registrado un aumento preocupante en las quejas presentadas por adultos mayores contra instituciones financieras en Cancún, siendo Banamex el banco con más denuncias. La causa de este fenómeno es una «banda de talladores» que actúa específicamente en los cajeros automáticos de las sucursales de Plaza del Ángel y Plaza Hollywood, dirigiéndose a este segmento vulnerable de la población.
La Comisión Nacional para la Protección de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo ha lanzado una alerta, señalando que los delincuentes están explotando la vulnerabilidad de los adultos mayores para sorprenderlos y despojarlos de sus tarjetas bancarias. Estas tarjetas son luego utilizadas para realizar retiros directos del límite diario establecido por el banco o para hacer compras tanto en tiendas físicas como en línea.
La banda, compuesta por entre cinco y seis individuos altamente habilidosos, opera de manera coordinada para distraer a la víctima e intercambiar su tarjeta. Utilizan tácticas como ofrecer ayuda falsa o «tallar» la tarjeta, argumentando que el cajero no la lee, y solicitan al afectado que ingrese su NIP, el cual es memorizado por el delincuente. Su presencia no se limita a un solo sector de la ciudad ni a una institución bancaria específica, por lo que la Condusef insta a los adultos mayores a no acudir solos a los cajeros automáticos como medida preventiva.
De manera extraoficial, se ha informado que la Condusef en Cancún recibe alrededor de cuatro quejas diarias relacionadas con esta práctica delictiva. Se confirma que la mayoría de las víctimas son personas de la tercera edad, en su mayoría mujeres.
Una denunciante, en una declaración exclusiva al periódico Quequi, ha revelado que las sucursales bancarias de Banamex, especialmente en Plaza del Ángel y Plaza Hollywood, donde se concentran principalmente estos delitos, carecen de medidas de seguridad adecuadas. Esta falta de seguridad ha permitido a la «banda de talladores» llevar a cabo sus acciones desde 2019 sin que la institución tome medidas efectivas al respecto.
Al presentar la queja en Banamex, la institución financiera se limita a no responsabilizarse por este tipo de fraudes, por lo que se insta a la población a presentar quejas ante la Condusef en Cancún, cuya dirección es Cocodrilo SM. 51 Restaurante Montecarlo, Mza. 23 Lt 13, número 379 (https://g.co/kgs/ygbQJz).
Esta situación representa un desafío para las autoridades y las instituciones financieras en Cancún, quienes deben trabajar en conjunto para reforzar la seguridad en los cajeros automáticos y proteger a los adultos mayores de esta creciente amenaza.
