Lanzan herramienta contra los fraudes electrónicos

El 37.5% de las reclamaciones en Condusef fueron por el tema.

Por Blanca Silva > Quequi

Cancún. Luego de que en el periodo de enero a abril de 2026, el 37.5% de las reclamaciones recibidas estuvieran relacionadas con un posible fraude, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), realizó el lanzamiento de una nueva herramienta que busca atajar los fraudes electrónicos.

Bajo el #TodosContraElFraude, la herramienta digital permite a los usuarios verificar si un número telefónico cuenta con reportes relacionados con fraude, spam, llamadas sospechosas o prácticas no reconocidas.

A través de la página https://herramientaconsultayreporta.condusef.gob.mx, la gente puede consultar números telefónicos sospechosos y reportar llamadas fraudulentas.

En el caso de la consulta, los usuarios pueden buscar un número telefónico para conocer si existen registros previos asociados a fraude, spam o actividad sospechosa; mientras que en el apartado de reportes, podrán ingresar un nuevo registro para alertar sobre llamadas, mensajes o contactos sospechosos relacionados con posibles fraudes.

De acuerdo con la Condusef, los fraudes telefónicos siguen afectando a miles de personas en todo el país, prueba de lo cual es que de las 27 mil 862 reclamaciones recibidas a nivel nacional en los primeros cuatro meses del año, el 37.5% estuvieron relacionadas con un posible fraude y de éstas el 54.7% correspondieron a la Banca Múltiple y 40.9% a las Sociedades Financieras Populares (Sofipos).

Por ello, a través de esta nueva herramienta digital, la Condusef busca que las personas cuenten con información oportuna para identificar señales de alerta y evitar caer en engaños que puedan poner en riesgo su patrimonio, así como fortalecer la cultura de la prevención y denuncia por medio del 088, 089 o la fiscalía.