IFEQROO recibe distintivo por cumplir con los Lineamientos del Programa Denominado Excelencia en el Servicio Público
El Instituto de Infraestructura Física Educativa (IFEQROO) recibió el distintivo que lo acredita haber cumplido con los Lineamientos del Programa Denominado Excelencia en el Servicio Público.
En evento fue presidido por representantes de la Secretaría de Finanzas y Planeación (SEFIPLAN), Coordinación Estatal de Protección Civil (COEPROC), de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria (CEMER) y de la sociedad civil, quienes hicieron entrega del distintivo al director general del IFEQROO, José Rafael Lara Díaz.
El funcionario estatal dijo que anteriormente no se le daba importancia a este programa que apoya en la atención de los servicios que presta el IFEQROO y otras instancias de gobierno a la ciudadanía, pero ahora en la administración de la gobernadora Mara Lezama, es prioritario en el Nuevo Acuerdo para el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.
El Grupo Interdisciplinario Evaluador, de conformidad al artículo 23 fracción IV y 26 de los Lineamientos, certificó que la oficina del IFEQROO cumple con el puntaje establecido en el artículo 20, por lo que es merecedor del Distintivo que acredite el cumplimiento de los Lineamientos del Programa Denominado Excelencia en el Servicio Público.
El programa tiene como objetivo mejorar la atención y la seguridad del público en las oficinas gubernamentales, rompiendo con la inercia de la opacidad en cuanto a la calidad del servicio, mejorar los tiempos de atención en función a los trámites y servicios, para que estos se ejecuten de una forma eficaz y eficiente.
Además de generar entre las instituciones públicas del Poder Ejecutivo, una inercia de mejora y cumplimiento en los temas de transparencia, trámites y servicios, protección civil, señalética institucional, fortalecimiento a los servidores públicos en materia de ética y calidad de servicio al público entre otros, lo que se traduce en que la ciudadanía cuente con oficinas transparentes, con mejor atención, calidad en el servicio así como seguridad al contar con personal profesional, ético y preparado, que respeta los derechos humanos, instalaciones equipadas en materia de protección civil.
La entrega fue atestiguada por María del Carmen Cura López de la Secretaría de Finanzas y Planeación, Alejandra Guadalupe Sánchez Medrano de la Coordinación Estatal de Protección Civil, Mario Esteban Luévano Cataño Director General de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria, Karla Elizabeth Suárez Osorio de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria, Félix Díaz Villalobos de la Secretaría de la Contraloría, por la sociedad civil fue representada por Víctor Sánchez Ru y Ulises Morales Estrada, presidente del Comité Directivo de la CMIC 2023-2025, delegación Quintana Roo.
