Fallas constantes en la red de telefonía celular e internet afectan la comunicación en José María Morelos

JMM.- Las interrupciones en los servicios de telefonía celular e internet en José María Morelos se han convertido en un problema recurrente, dejando al municipio incomunicado por lapsos cada vez más prolongados. Estos cortes afectan a usuarios, comerciantes y visitantes, imposibilitando la realización de trámites, transacciones y otros servicios esenciales.

Nemesio Vázquez May, ingeniero en sistemas computacionales, explicó que uno de los principales factores que contribuye a estas fallas es el «rompimiento de la fibra óptica», un componente esencial para la conexión a internet. «Cuando la fibra se rompe, dependiendo de su ubicación, hay zonas enteras que quedan sin servicio. Por ejemplo, el lunes pasado, la desconexión fue debido a un rompimiento de fibra. El problema de ayer no fue por lo mismo, sino por un fallo en un equipo de ADLS, lo que afectó toda la red», comentó Vázquez Maya.

Según el ingeniero, los problemas se originan principalmente en la infraestructura de Telmex y Telcel, empresas responsables del servicio de internet y telefonía móvil. Los daños en la fibra óptica, los accidentes climáticos, los errores humanos y otros factores son los principales causantes de las desconexiones. La fibra óptica, que se encuentra suspendida en los postes de Telmex, es vulnerable a cambios climáticos y accidentes, lo que provoca interrupciones en el servicio.

Vázquez May detalló que, al fallar la señal de ADLS, «prácticamente toda la red de internet en el municipio colapsa», afectando a todos los usuarios. La falta de acceso a internet se vuelve un problema crítico, pues impide a los comerciantes realizar cobros, a las personas acceder a cajeros automáticos y a quienes deben realizar trámites administrativos en línea.

«Este año hemos tenido al menos cinco fallas importantes en la red de Telcel, y en los últimos 15 días, hemos sufrido dos cortes que se han prolongado por más de 24 horas», explicó el ingeniero. Las desconexiones afectan no solo a la comunicación telefónica, sino también a los servicios esenciales que dependen de internet, dejando a la población sin acceso a información y servicios por tiempos prolongados.

Una de las dificultades adicionales que enfrenta el municipio es la fragmentación de la red. Aunque algunas zonas del municipio pueden tener señal, otras permanecen desconectadas. Esto ocurre debido a que la red está segmentada, lo que implica que cuando se corta la fibra óptica en un punto, afecta a toda la zona, pero otras áreas de José María Morelos aún pueden estar operativas dependiendo de su ubicación y de la infraestructura disponible.

El ingeniero Vázquez May hizo un llamado a las autoridades y a las empresas de telecomunicaciones para que se realicen trabajos de mantenimiento adecuados a la infraestructura y para que se busquen soluciones a largo plazo que permitan evitar estos cortes tan frecuentes. «El servicio de internet y telefonía celular es crucial para el desarrollo de José María Morelos, y debemos trabajar juntos para garantizar que estas fallas sean menos comunes y menos prolongadas», concluyó.