Detectan violaciones a ley del consumidor

En el marco de la presentación del Decálogo de los Derechos de los Consumidores, resultado del convenio suscrito entre la Profeco y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes (Canirac) local, el encargado de despacho de la dependencia federal en Quintana Roo, José Canto Cambranis, reveló que dentro del Programa Vacacional Turístico se han realizado 71 verificaciones, en tres de las cuales se detectaron violaciones a la ley, que derivarían en multas de hasta 3.5 millones de pesos.
En conferencia de prensa, Canto Cambranis precisó que los tres establecimientos que presentaron violaciones a la Ley Federal del Consumidor fueron una licorería, cuyos productos no cumplían con lo que establece la ley en materia de etiquetado y fueron inmovilizados; un minisúper que no tenía sus precios a la vista del comprador y un restaurante que no tenía publicadas sus promociones correctas a la vista del consumidor.
De esta manera, el sector turístico acumuló en lo que va del año 106 reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo, de las cuales 57 corresponden a tiempos compartidos, 34 a aerolíneas y 15 a agencias de viajes, colocándose como el tercer sector con más quejas dentro del ranking de la dependencia.
Lo anterior, dijo, se debe principalmente a la negativa a cancelar el contrato o no respetar el acuerdo suscrito, no hacer efectivas las garantías o hacer cambios o devoluciones del producto, pese a lo cual esperan que no se incremente más la cifra durante la presente temporada vacacional de verano, tras acumular 105 reclamaciones en 2015. (Por Blanca Silva > Quequi)