Convenio entre AMAV y La Salle

CANCÚN

La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) en Quintana Roo, suscribió un convenio de colaboración con la Universidad La Salle para la ejecución de un proyecto integral de certificación para representantes de servicios con calidad turística, que busca mejorar los servicios que prestan más de mil representantes de servicios en las mesas de hospitalidad de los hoteles del Caribe Mexicano.

De acuerdo a lo previsto, el primer diplomado iniciará el próximo 20 de septiembre con un grupo de 30 personas, mientras que en enero próximo serían dos grupos, pues el objetivo final es que hacia enero de 2018 todos los trabajadores del sector hayan sido capacitados y las agencias de viajes se comprometan a no contratar a quienes no hayan pasado por la acreditación.

En general el diplomado tendrá una duración de 92 horas, que se pretende extender a 100 horas con prácticas, de las cuales 40 horas se enfocarán a idiomas como inglés, italiano, francés, ruso, alemán, mandarín y portugués, complementado con 18 sesiones sobre temas como calidad, gestión de emociones, conciencia medioambiental, cultura maya, técnicas de ventas y conocimiento integral del destino y sus alrededores.

(Por Blanca Silva)