Capacitarán a personal por malos tratos
Por Raimon Rosado › Quequi
Ante los señalamientos hechos por la Comisión de los Derechos Humanos de Quintana Roo (Cdheqroo), sobre quejas en torno a los malos tratos que pacientes que acuden al Hospital General “Jesús Kumate” de Cancún, reciben de parte del personal de primer contacto, como recepcionistas y guardias de seguridad privada, el titular de este nosocomio, Ignacio Bermúdez Meléndez, dijo que en coordinación con dicha instancia, durante el primer semestre del año que apenas comienza, se brindará capacitación sobre trato digno a los mil 200 trabajadores, del nosocomio.
No obstante, dijo que ha hecho de manera particular la correspondiente observación a la secretaria de Salud del estado, Alejandra Aguirre Crespo, para que se evalúe al personal que forma parte de la empresa de seguridad privada que brinda sus servicios de vigilancia en el nosocomio, debido que en muchos casos, sus elementos no se encuentran sensibilizadoscon el trato hospitalario.
Dijo que si bien a través de las mencionadas pláticas, derivadas de las observaciones hechas al respecto por la Cdheqroo, se busca sensibilizar también a este personal de apoyo, el directivo del nosocomio, considera prudente que en la medida de lo posible, se considere contratar los servicios de empresas cuyos elementos cuenten ya con la preparación necesaria para servir a la población con la que directamente tiene contacto.
Al mencionar que básicamente, el llamado de atención de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos, se refiere al personal de primer contacto que existe entre los familiares de los pacientes que llegan al área de Urgencias, que por lo regular son los elementos de seguridad que custodian sus accesos,
Dijo que por un lado, su presencia es necesaria para evitar situaciones problemáticas, como posibles sustracciones de menores entre otras, por otro lado, los parientes de enfermos o lesionados llegan con la angustia de querer ver o saber qué sucede con sus familiares, por lo que deben encontrarse los mecanismos para evitar situaciones de malestar que se suman a lo que implica el tener que acudir al área de emergencias del hospital.
