Capacitan al personal de aduanas

Mejorarán la atención hacia los visitantes.

Por Blanca Silva

El presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (Amatur), Sergio González Rubiera, informó que este mes iniciará la capacitación del personal de aduanas en el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC) para mejorar el trato a los turistas, de la misma manera que se hizo con el personal de Migración el año pasado.

Destacó que luego de varias pláticas, finalmente la Aduana está en la disposición y voluntad de capacitar a sus elementos, para lo cual la primera etapa prevé trabajar con un grupo de 90 elementos en calidad en el servicio turístico del 28 al 30 de enero, abordando temas como gestión de emociones de los turistas, atención al cliente y sistematización de calidad.

Acotó que el curso no tendrá ningún costo para la Aduana, sino que será una acción de la Amatur en beneficio del destino turístico, a fin de mejorar la atención a los turistas, principalmente internacionales, que llegan al destino a través del AIC.