Capacitación, clave ante IA
Desarrollar talento es vital para reducir temores, cerrar brechas digitales y asegurar empleo.
Por Blanca Silva
Ante la creciente incertidumbre y el temor de los empleados a perder sus puestos de trabajo, capacitar a la plantilla laboral ya no es una opción, sino una necesidad crítica para la continuidad del negocio, advierte la Guía de Implementación de Inteligencia Artificial (IA) de Experis, que subraya la importancia de la transparencia corporativa.
Este enfoque resulta esencial en un país que, según el reporte de Experis, enfrenta un déficit de habilidades digitales acelerado, pues el 77% de las organizaciones del sector TI reporta serias dificultades para encontrar personal cualificado.
El director de Experis para México, la división tecnológica de ManpowerGroup, Damian Malfatti, señaló que desde la automatización de tareas hasta la asistencia en la evaluación de desempeño, la tecnología avanza a un ritmo que exige una respuesta urgente: la preparación humana.
“Cuando los empleados participan en los procesos de adaptación, la percepción de la IA cambia, ya que deja de ser una amenaza y se convierte en un recurso y en México, donde la desconfianza hacia la automatización es común, esta transparencia puede evitar rumores, confusiones, temores innecesarios y mejorar las habilidades de los colaboradores”, indicó.
“La IA solo funciona cuando las personas están preparadas, ya que la adopción de cualquier herramienta es un proceso humano, no tecnológico. Las empresas mexicanas que deseen competir en un entorno digitalizado deberán invertir no solo en plataformas inteligentes, sino en el talento que las opera”, destacó.
Para ello, Experis destaca la urgencia de que las compañías implementen cinco acciones fundamentales para garantizar una adopción exitosa de las herramientas de Inteligencia Artificial entre sus empleados, como son explicar desde el inicio porque la IA entra a la empresa, crear programas de capacitación continua y práctica, enseñar el uso ético y seguro de la IA, involucrar a los empleados en pruebas piloto y crear canales permanentes de soporte y reporte.
Puntualizó que la IA transforma procesos, pero son las personas
«La IA transforma procesos, pero son las personas quienes transforman negocios, por lo que invertir en su preparación es asegurar el éxito en la era digital», puntualizó Malfatti.
