Buscan reducir morosidad del 40% en pagos del agua en José María Morelos

JMM.- En respuesta al creciente número de usuarios morosos, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) ha lanzado un programa de regularización en el municipio. Luis Daniel Heredia Duarte, gerente del organismo en José María Morelos, explicó que aproximadamente el 40% de los usuarios presentan adeudos superiores a tres meses, y algunos casos alcanzan hasta un año sin pagar el servicio.

Heredia Duarte detalló que el nuevo programa tiene como objetivo analizar caso por caso, tomando en cuenta el historial de consumo y posibles fugas para ofrecer descuentos justificados.

“Se revisa el estado de cuenta, se analizan los consumos y, en base a ello, se hacen los ajustes. Cuando hay consumos altos por fugas, también se toma en cuenta”, explicó.

A pesar de que algunos usuarios se inconforman por los cobros acumulados, el gerente de CAPA recordó que gran parte del consumo está subsidiado por el gobierno, lo cual representa un esfuerzo significativo para mantener tarifas accesibles. “El problema ocurre cuando los usuarios dejan pasar tres o más meses sin pagar. Desde el tercer mes ya hay recargos, y es ahí donde se acumula la deuda”, señaló.

Desde que se activó el programa de regularización, han acudido numerosos usuarios a verificar su situación. Heredia Duarte comentó que la respuesta ha sido positiva y que continúan atendiendo a quienes buscan resolver su adeudo. “Muchos han venido por voluntad propia. Se están acercando, y se les está atendiendo. Lo importante es que conozcan sus derechos, pero también sus obligaciones como usuarios del servicio”, agregó.

El funcionario indicó que la meta es lograr que al menos un porcentaje considerable de los morosos se regularice, ya que mantener el servicio depende también del cumplimiento en los pagos. “El agua es un derecho, pero pagar por el servicio también es una obligación”, concluyó.