Avanza Q. Roo con firmeza
Por Blanca Silva Quequi
El día de ayer se llevó a cabo la rueda de prensa virtual de la Lic. Marisol Vanegas Pérez, secretaria de Turismo, y el Mtro. Carlos Orvañanos Rea, coordinador general de Comunicación y vocero del Gobierno de Quintana Roo para desarrollar el tema Reactivación Turística, cómo vamos y qué perspectivas turísticas se tienen para el segundo semestre del año en nuestro estado.
El primer tema fue el panorama turístico actual en el que se informó que desde el 18 de marzo, se iniciaron formalmente las actividades en torno al coronavirus, informando al sector y apoyando a los turistas que se encontraban en nuestro territorio a regresar a sus lugares de origen, con un aproximado de 323 mil turistas.
Hubo una ardua labor con las líneas aéreas, los países emisores; con sus embajadas y consulados. Se contó con el apoyo de 49 hoteles que brindaron tarifas de bajo costo, así como dos hoteles albergues. Otra importante acción fue la habilitación de 12 líneas telefónicas gratuitas para asistencia al turista, Guest Assist.
La titular de Sedetur mencionó que el impacto hasta ahora ha sido de 7.2 millones de pasajeros menos en el Aeropuerto Internacional de Cancún entre marzo a junio 2020, respecto al mismo periodo del año anterior.
De igual forma, el cierre parcial de la cadena productiva, la afectación al empleo formal e informal ha sido muy alta, sin embargo, se generó un pacto en protección al empleo, logrando conservar más de 413 mil empleos, en los registros del Seguro Social. Recalcó todas las acciones que el gobernador realizó a favor de las familias y trabajadores del Estado
Al día de hoy, empieza a mejorar la actividad turística, en cuanto a ocupación hotelera del día de ayer 21 de julio de 2020, en Cancún tuvimos 24.6% y en Riviera Maya 21.7 %, es decir, 23.5% de promedio en la Zona Norte. Operando como lo indica el semáforo naranja del estado, a un 30%, contamos con alrededor de 20 mil 835 turistas en la zona.
En cuanto a número de vuelos hubo un total de 135 operaciones, de las cuales 65 son llegadas, 38 son nacionales y 27 internacionales, y 70 salidas: 41 nacionales y 29 internacionales.
Mencionó la importancia de la Certificación en Protección y Prevención Sanitaria en Instalaciones Turísticas CPPSIT, desarrollada por Sedetur y Sesa, la cual está alineada a los protocolos internacionales, nacionales y locales, lo que permitió el primer destino del Continente Americano en recibir el Sello de Seguridad Global otorgado por la World Travel & Tourism Council (WTTC).
Ahondando en este tema, es importante mencionar que, a través de la Sedetur, se puede solicitar el sello de Safe Travel de la WTTC, con el logotipo de cada empresa.
En este mismo sistema, se abrieron los protocolos especiales, para saber que se está operando con todas las medias. Se trabajaron protocolos específicos para zonas arqueológicas, campos de golf, guías de turistas y servicio de taxistas. A la fecha contamos con un total de 6 mil 658 empresas registradas al corte de las 14 hrs del 21 de julio.
Recalcó que dicha certificación ha derivado en la homologación con otros estados como Yucatán, debido al número de empresas que operan en ambos estados. El 19 de junio de 2020, se firmó un convenio de colaboración con Yucatán, para unir esfuerzos en materia de promoción turística, desarrollo de productos, fortalecimientos de los productos conjuntos y capacitación. Esto beneficiará la atracción de turistas a la región por ser considerados destinos seguros para el viajero, y a los prestadores de servicios turísticos que por su naturaleza requieran operar en ambos estados.
También comentó que el pasado lunes 20 de julio, se emitió la convocatoria para el “Curso de Capacitación en Protocolos de Higiene y Calidad Turística”, con el objetivo de fortalecer las capacidades de los prestadores de servicios turísticos, la protección de la salud del turista y del personal de servicios turísticos en la reapertura y relanzamiento de los destinos turísticos del estado de Quintana Roo. Los temas que se abordan en el curso son: 1) Protección Personal; 2) Limpieza y desinfección y 3) La nueva cultura del Servicio Covid.
En cuanto al Programa de promoción turística del CPTQ, tiene como base:
Conectar: reuniones estratégicas con agentes de viajes. Comunicación con agencias de RP de otros países, Fomento a la conectividad y la Campaña “El Paraíso Puede Esperar” para: Nacional, Latam, Norteamérica y Europa. Inspirar: por medio de la Campaña “Lo Mejor de Dos Mundos”, que tiene como propósito, posicionar de manera sólida la marca del Caribe Mexicano como un destino único. Generación de contenido para segmentos específicos. Y por medio de la promoción digital: sitio web y redes sociales, al igual que presencia en medios. Convertir, trabaja en la recuperación del turismo local, regional y de corta distancia, en la reprogramación de eventos y bodas y el regreso de mercados de larga distancia.
Finalizó con las perspectivas del turismo para segundo para el segundo semestre del año.
Haciendo énfasis en que la búsqueda de vuelos, cuyo porcentaje para el Caribe Mexicano es el más alto de América Latina y se estima que para septiembre la búsqueda de vuelos sea igual a los niveles del año pasado. Que existe un incremento en vuelos lento, pero sigue avanzando.
En cuanto al perfil del turista, explicó, que se cuenta con 80% de turismo doméstico y 20% internacional, el 72% de los turistas vienen a descansar y se cuenta con una tasa de repetición del 54%, con más de dos visitas. La compra es mayoritaria en línea y páginas web y 60% es reserva actual, no acumulada.
“Se estima llegar a diciembre con un 60% de ocupación, con apertura de vuelos desde nuestros principales orígenes y con la activación de los segmentos de grupos y convenciones desde septiembre”.
Hagamos que todos estos esfuerzos valgan la pena, cuídense y mantengan las medidas de prevención, nosotros hacemos que Quintana Roo se reactive.” Cerró la conferencia de prensa la titular de la Secretaría de Turismo, Marisol Vanegas Pérez.
