Advierte Profeco sobre los riesgos de contratar los servicios de Interjet

Por Blanca Silva

Quequi

Tal como lo anticipara ayer, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta a los consumidores sobre Interjet, en la cual alerta sobre el riesgo de establecer relaciones comerciales con la aerolínea por los reiterados incumplimientos a las disposiciones jurídicas en perjuicio de los derechos humanos de las y los consumidores, mientras la aerolínea bajo su página web, dejando en el aire a los usuarios.

En lo que va del año la Profeco ha recibido mil 542 quejas de los consumidores contra la aerolínea con motivo de la prestación del servicio de transporte aéreo, de las cuales 904 se encuentran en trámite, siendo el principal motivo de reclamación la cancelación de vuelos.

El caso más reciente, imputable plenamente a la aerolínea, consistió en la cancelación de vuelos los días 31 de octubre, así como 01 y 02 de noviembre de 2020, afectando a un total de tres mil 099 pasajeros.

En este contexto, la Profeco presume que en las condiciones actuales, Interjet no brinda certeza, equidad ni seguridad jurídica a los consumidores en su relación comercial, con medidas que garanticen la efectividad y cumplimiento de sus obligaciones, por lo cual alerta sobre el riesgo de establecer relaciones comerciales con la aerolínea debido los reiterados incumplimientos a las disposiciones jurídicas en perjuicio de los derechos de los consumidores.