Adecúan hoteles para ‘Generación Z’

 Cancún.-

Con una inversión superior a 3.2 millones de dólares, más de 15 hoteles de Cancún y Puerto Morelos iniciaron la adecuación de al menos cuatro mil habitaciones para atender a los segmentos denominados millenials y Generación Z, que tienen hoy en día una participación de mercado aproximada del 7% con una fuerte tendencia de crecimiento.

Siguiendo el ejemplo que pusieran otros tres centros de hospedaje que ya cuentan con esta infraestructura, los hoteles estarían en condiciones de ofrecer a estos segmentos la posibilidad de acceder a su catálogo de servicios y actividades a través de su celular, que sustituirá incluso la llave para abrir su habitación hacia el primer trimestre de 2017.

La modificación para atender estos segmentos, dentro de lo cual la Generación Z son los jóvenes que nacieron en el año 2000 y se caracterizan por la inmediatez en que requieren conectarse a Internet y realizar sus procedimientos, permitirá a los hoteles reducir sus costos de operación al agilizar sus procesos, lo cual compensará la inversión y contribuirá a elevar sus tarifas.

Adicionalmente, el proyecto incluye también cambios en el menú de sus restaurantes, debido a la preferencia que tienen los jóvenes por una alimentación más sana, como parte de la nueva visión del sector a nivel nacional para mejorar la calidad de sus servicios.

(Por Blanca Silva)