Orienta Condusef sobre pagos en línea

La Condusef en colaboración con el Banco de México, puso en operación el «Micrositio de Comercio Electrónico», que busca informar a los usuarios cómo realizar compras de forma segura, mejorar el conocimiento de los medios de pago en línea y proveer información útil y estadísticas, luego de que el año pasado el monto de las compras con tarjetas de crédito y débito en el comercio electrónico alcanzara los 52 mil millones de pesos, pues el 75% de los internautas del país realizó una compra en línea.

Aunque no se tienen cifras específicas de Quintana Roo, el delegado regional Sur-Sureste de la Comisión Nacional para la Protección (Condusef), Juan Bosco García Galán, entre 2009 y 2014 el monto de las operaciones en comercio electrónico en México se sextuplicaron, al pasar de 24.5 a 162.1 miles de millones de pesos, mientras que el año pasado se estima alcanzaron un monto de 216 mil millones de pesos.

Agregó que un estudio de Comercio Electrónico realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en 2015 existían en México 65 millones de internautas, de los cuales el 75% realizaron una compra de comercio electrónico, en tanto que cifras del Banco de México (Banxico) revelan que el pago con tarjeta de crédito y débito el año pasado en operaciones autorizadas de comercio electrónico fue de 52 mil millones de pesos, lo cual representa 25% del total gastado, aunque dichas operaciones apenas representaron el 1.68% del total de transacciones realizadas con las tarjetas.

Asimismo, recordó que cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) señalan que de las más de 5.4 millones de reclamaciones presentadas en 2015 por los clientes de la banca, el 12% correspondieron a operaciones de Comercio Electrónico, lo cual equivale a 678 mil 993 inconformidades por compras en línea, mientras que de los 15 mil 229 millones de pesos reclamados, el 6% fue por el mismo concepto, es decir, 969 millones. Por Blanca Silva>Quequi