Suman cinco mil reclamos contra los bancos; La principal queja es de cargos no reconocidos

Por Blanca Silva

Quequi

De cara al Buen Fin, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que de enero a octubre se recibieron cinco mil 559 reclamaciones contra el sector bancario, principalmente por cargos no reconocidos en las cuentas. 

La titular de la Unidad de Atención de la Condusef en Quintana Roo, Osmaida Santiago Leonel, precisó que los bancos con más reclamaciones son BBVA, Banamex, Santander, Banorte, HSBC, Azteca, Scotiabank y BanCoppel concentraron dos mil 865 quejas, que representan el 51% del total.

Puntualizó que las tarjetas de crédito y débito, así como cuenta de cheques y de nómina representaron dos mil 781 quejas, que representan el 50% de las reclamaciones, principalmente por consumos no reconocidos, transferencias electrónica no reconocidas y cargos no reconocidos en la cuenta.