‘Sangra’ la CFE a los ciudadanos
Por Blanca Silva Quequi
La terminación del subsidio de verano provocó que este mes se disparara hasta casi 150% el monto a pagar en los recibos de energía eléctrica, lo cual tomó por sorpresa a las familias que durante octubre padecieron varios días la suspensión del servicio a causa de los fenómenos hidrometeorológicos, además de haber reducido su consumo tras disminuir las elevadas temperaturas.
En este marco, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se ha dado a la tarea de enviar correos electrónicos para advertir a los usuarios que la paraestatal reporta su comportamiento a las Sociedades de Información Crediticia reguladas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), por lo que es importante que realicen el pago oportuno de su recibo de luz para mantener un buen historial crediticio.
Sin embargo, para muchas familias el consumo de energía eléctrica está afectando de manera importante sus finanzas, luego de que la facturación de este mes o bimestre registrara incrementos de más del 100%, aunque el consumo fue menor al del recibo anterior, pues durante octubre hubo varios días en los que no contaron con el suministro debido a los huracanes que afectaron la costa de Quintana Roo.
En todos los casos, las personas coinciden en que su patrón de consumo ha sido el mismo desde que inició el confinamiento e incluso en octubre se redujo la demanda de energía, debido al descenso de temperatura y los cortes provocados por los huracanes “Delta” y “Zeta”, que en algunos casos dejaron sin luz hasta por cinco días a los usuarios.
Una familia que durante septiembre pagó menos de 500 pesos por un consumo de 467 kilowatts, se vio obligada a pagar en octubre mil 133 por un consumo de 448 kilowatts; mientras que una pareja pasó de 351 pesos por 356 kilowatts a 549 pesos por 287, lo cual representa un incremento de 131 y 56.4%, respectivamente.
En ambos casos, el método de cobro es por medio de tarjeta por lo que si no pagan o deciden interponer una reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), se quedarán sin el servicio, pues éste es suspendido de manera remota por la CFE, explicó Alexis Treviño de la Asociación Civil Porque Yo amo a Cancún.
Otro usuario con facturación bimestral, reportó que en septiembre su consumo subsidiado fue mínimo pese a que todavía utilizó el aire acondicionado, mientras que en octubre se disparó casi 500% cuando registró también suspensiones en el servicio y redujo su consumo al disminuir la temperatura ambiente, por lo que el monto a pagar se elevó casi 150%.
Alexis Treviño reconoció que se han dado casos en que falla la lectura, aún en los medidores digitales pues tienen un parámetro de error de 0.2%, por lo cual se puede interponer una queja a través del sistema Confilianet de la Profeco para que se revise la factura y, en su caso, se haga el ajuste correspondiente, para lo cual es necesario que revise su historial de consumo, lo cual mucha gente no hace.
