Prepara Uber su regreso a las calles de la ciudad
Por Blanca Silva Quequi
Con miras a reanudar su operación en Cancún, directivos de la plataforma digital de transporte Uber dieron a conocer ayer la incorporación de una serie de herramientas de seguridad que ofrecerían a los usuarios y socios conductores en el destino, las cuales empiezan incluso a ser utilizadas por las fiscalías estatales para la atención de denuncias y combatir así la impunidad a nivel nacional.
En entrevista, el director de Comunicación de Seguridad de Uber para Latinoamérica Hispanoparlante, Eduardo Reyes Clemente, explicó que se trata de tres nuevas funciones de seguridad, mismas que están disponibles de manera automática al bajar la aplicación y aparecen del lado derecho de la pantalla, las cuales fueron creadas con base en la retroalimentación de los usuarios e implementadas en el segundo semestre del año pasado a nivel nacional.
Detalló que la primera herramienta es un Centro de seguridad, que contiene la información más importante que usuarios y socios conductores pueden requerir en materia de seguridad, como soporte 24/7, cobertura de seguro, guías comunitarias, proceso de verificación de socios conductores y consejos útiles de seguridad.
La segunda herramienta, agregó, se denomina Contactos de confianza, en la cual el usuario puede compartir los datos de su viaje hasta con cinco contactos incluyendo su ubicación en tiempo real, para que sepan su trayecto y dónde está al momento.
Finalmente se encuentra la denominada Llamada 911, cuyo botón permitirá a usuarios y socios conductores conectarse de manera directa con el número de emergencias en caso de algún incidente, brindando su ubicación actual e información del viaje para agilizar la atención y tomar las medidas preventivas necesarias.
De esta manera, puntualizó, se busca desincentivar las conductas negativas al apoyar el trabajo de las corporaciones de seguridad pública e investigación criminal, dentro de lo cual informó que han capacitado también a 420 agentes de fiscalías estatales del país sobre la manera de solicitar la información que proporciona la suite de seguridad de Uber, lo cual se replicaría en Cancún, donde también prevén aplicar exámenes toxicológicos obligatorios y pruebas psicológicas aleatorias a todos los socios conductores.
