Aplican diputados mano dura contra las aerolíneas

Cancún

La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad ayer reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que obligará a las aerolíneas a devolver el monto total del boleto e indemnizar con el 25% del valor del mismo a los viajeros en demoras mayores a cuatro horas imputables a las mismas, además de que deberán transportar hasta 25 kilogramos de equipaje documentado sin costo alguno y 10 kilogramos en equipaje de mano.

De acuerdo con la iniciativa, que complementa las reformas a la Ley de Aviación Civil presentada por la Comisión de Transporte y diera a conocer ayer el diputado federal Mario Machuca Sánchez, las aerolíneas estarán obligadas a publicar, a través de medios electrónicos en el área de abordaje, las causas por las que los vuelos sean demorados o cancelados, pues generalmente no dan explicaciones suficientes o convincentes.

Adicionalmente, tampoco podrán aplicar cargo alguno a las personas con discapacidad por el traslado de instrumentos inherentes a su condición, ni a los menores de dos años por la expedición de su boleto o la impresión de su pase de abordar, además de que el usuario podrá también solicitar la devolución del importe de su boleto, en caso de que decida no efectuar el viaje, siempre y cuando lo comunique al permisionario o concesionario dentro de las 24 horas siguientes a la compra del boleto.